top of page
Ce site a été conçu sur la plateforme de création de sites internet
.com
. Créez votre site aujourd'hui.Commencez

Questions fréquentes: 

Vous trouverez sur cette page la procédure pour effectuer les réservations de vélos ainsi que les réponses aux questions les plus couramment posées sur la location. 

Réservation:

​                                                                        Pour réserver vos vélos, procéder comme ceci:

​

1) télécharger votre formulaire â€‹de réservation,, scannez le ou remplissez le directement sur votre ordinateur, puis envoyez le nous par Email à l'adresse indiquée sur le formulaire.

La deuxième méthode consiste  tout simplement à indiquer dans un email les informations nous permettant de traiter votre demande de location (nom, date de sejour, type de vélo, taille, ect..).

​

2) Vous recevrez une proposition de location à votre adresse mail. Celle-ci regroupera toutes les informations permettant de finaliser la réservation.

3) Si vous l'acceptez vous devrez renvoyer les arrhes pour que la réservation soit effective.

4) Vous recevrez un email de confirmation.



Nous vous conseillons de lire les documents mis à votre disposition sur la page location de notre site. vous trouverez les conditions de location et un  exemplaire du contrat de location.

 

Question fréquentes:

Question 1:

  • Je viens à st-Cyprien juste pendant deux jours, comment puis je m'assurer de la disponibilité de vélo? 

Il y a plusieurs possibilités:



  • Votre séjour est prévu avant la haute saison (avant juillet-aout) auquel cas il n'est pas nécessaire de réserver,il y a peu de chance que les vélos ne soient pas disponibles. Pour vous rassurer vous pouvez toujours passer en boutique ou nous joindre par téléphone.
  • Votre séjour est prévu en haute saison , dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas réserver de vélo depuis le site. Nous pouvons cependant effectuer des réservation pour une durée supérieur Ã  1 jour  en boutique si la disponibilité  le permet.

Question 2:

  • Je ne peux pas fournir le montant de garantie, puis-je vous laisser mes papiers d'identité?
     

Malheureusement, aucun vélo ne sera remis au client ne s'acquittant pas du montant de garantie. Cette régle n'est pas négociable.

Question 3:

  • Les vélos de location  sont ils couvert en cas de vol ou de dégradations?

​

Non les vélos ne sont pas couvert par un contrat d'assurance c'est pourquoi un montant de garantie  est demandé au client pendant la durée de la location. Le client comme stipulé dans le contrat de location s'engage à faire son affaire de toute question d'assurance. ( aussi bien pour les dégradations volontaires ou accidentelles que pour le vol).

En cas de dégradation sur le matériel, il s'engage payer les dégradations au tarif spécifié dans les conditions de location que nous vous invitons à consulter.

En cas de vol de la bicyclette, le montant de garantie est conservé dans son intégralité et une facture  sera remise.

Nous vous conseillons de contacter votre assureur pour voir dans quels cas vous Ãªtes couvert. 





Question 4:

  • Fournissez du materiel avec les vélos?

​

Oui effectivement, nous fournissons un antivol par vélo et un nécessaire de réparation pour vous permettre de réparer vos crevaisons sans frais supplémentaires. Vous pouvez également nous apporter la roue ou le vélo auquel cas la réparation vous sera facturée 5€.

De plus nous fournissons gratuitement sous certaines conditions un panier de convenance.

bottom of page